Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu na adrese www.perlaoliva.cz a nákup zboží v něm. Používáním obchodu a odesláním objednávky s nimi vyjadřujete souhlas.

1. Prodávající

Prodávajícím je Perla Oliva (dále „prodávající“ nebo „my“).
E-mail: ahoj@perlaoliva.cz
Sídlo: Rua Soriano Albuquerque, Fortaleza, Ceará, 60130-160, Brazílie.

2. Uzavření smlouvy

Prezentace zboží v obchodě je výzvou k podání nabídky. Objednávku dokončíte v pokladně; smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem. Doporučujeme si potvrzení uschovat.

3. Ceny a daně

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné — cena zobrazená v pokladně je částka, kterou skutečně zaplatíte; doprava je zdarma a nepřičítá se k ní žádný další poplatek. Případné poplatky se zobrazí před dokončením objednávky. Vyhrazujeme si právo ceny kdykoli měnit; pro objednávku platí cena platná v okamžiku jejího odeslání.

4. Platba

Platbu lze provést platebními metodami nabízenými v pokladně (např. Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay nebo debetní/kreditní karta). Platby jsou zpracovávány zabezpečeně prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb.

5. Dodání

Zboží připravujeme do 24 až 48 hodin a doručujeme v odhadované lhůtě 6 až 11 pracovních dnů. Doprava je zdarma. Podrobnosti najdete v Zásadách dopravy.

6. Právo na odstoupení a vrácení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Nad rámec toho nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení. Postup a podmínky najdete v Zásadách vrácení a reklamací.

7. Omezení odpovědnosti

Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním obchodu nebo zboží, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitel, můžete vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Postup najdete v Zásadách vrácení a reklamací.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky a smluvní vztah se řídí právním řádem Brazílie, sídlem prodávajícího. Tím nejsou dotčena kogentní práva na ochranu spotřebitele podle práva země obvyklého bydliště spotřebitele.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nejste-li spokojeni s vyřízením své žádosti, máte právo obrátit se na nás se stížností na ahoj@perlaoliva.cz. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz. Řízení se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné.

11. Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám se na nás obraťte na ahoj@perlaoliva.cz.